Politique de confidentialité
POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
La société ônature d'eva attache une grande importance à laprotection de votre vie privée.
La présente politique de protection des données personnelles vous permet de comprendre quelles données personnelles nous collectons, ce que nous en faisons ainsi que vos droits les concernant.
Par « données personnelles », nous entendons non seulement les données qui vous identifient directement, mais également celles qui le font indirectement.
« Vous » est entendu, selon le contexte, comme tout abonné·e, tout visiteur·euse de nos sites et applications en ligne, ou tout client·e potentiel·e ou tout contact destinataire de messages .
Objectif de la collecte des données
Vos données personnelles sont destinées :
- à notre personnel habilité dans le cadre de leurs missions, pour toutes les finalités évoquées ;
- vous fournir nos produits et services (par exemple, nos centres d’appels, nos hébergeurs de données, nos fournisseurs de services de télécommunications) ou pour promouvoir nos produits et services ;
- à nos partenaires et prestataires, pour les besoins de la fourniture des services, des produits et la gestion du contrat (par exemple, les services de paiement, les services de réparation, les assureurs)
- des régies publicitaires et des agences spécialisées afin de nous aider à réaliser des campagnes publicitaires et commerciales et à analyser l’efficacité de ces dernières ou encore pour vérifier les avis sur nos produits et services ;
- aux entreprises en charge de la sécurité, de la lutte contre la fraude et de la prévention des impayés ;
- à nos conseils dans le cadre de la gestion de litiges ;
- nos conseils, auditeurs ou cessionnaires de créances dans le cadre de fusions, de ventes d'actifs ou de transferts d’activité, aux seuls tiers impliqués dans la transaction ;
- sur leur demande, aux tiers autorisés par une décision de justice et aux autorités compétentes dans le cadre de procédures judiciaires, de recherches judiciaires et de sollicitations d'information des autorités ou afin de se conformer à d'autres obligations légales.
Un destinataire s’engage et garantit sa capacité à répondre à nos exigences de sécurité et de confidentialité. Sauf dérogation particulière, nous concluons avec lui un contrat dans le respect des obligations légales et règlementaires.
Les destinataires de vos données sont situés dans l’Union Européenne et en dehors de l’Union Européenne (États-Unis, Maroc etc.). S’ils se trouvent dans un pays qui n’a pas été reconnu comme assurant un niveau de protection adéquat, ils doivent garantir un niveau de protection équivalent à celui prévu par la législation européenne (par exemple, en respectant les Clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez de droits liés aux traitements de vos données personnelles :
- Droit d’accès
Vous pouvez nous interroger au sujet des données recueillies vous concernant et solliciter la communication de ces informations afin d'en vérifier le contenu.
- Droit de rectification
Vous pouvez faire rectifier, compléter, actualiser, des informations vous concernant lorsque des erreurs ou des inexactitudes ont été décelées.
- Droit d’effacement
Vous pouvez solliciter auprès de nous l’effacement de vos données. Toutefois, ce droit ne pourra être exercé que dans les cas suivants : (i) les données ne sont plus nécessaires eu égard aux finalités pour lesquelles elles ont été traitées, (ii) vous retirez votre consentement et il n’existe aucune autre base légale pour le traitement de vos données, (iii) vous vous opposez au traitement et il n'existe pas de motif légitime impérieux pour ce traitement, (iv) il a été démontré que vos données ont été traitées de manière illicite, ou, (v) vos données doivent être effacées afin respecter une de nos obligations légales.
- Droit à la limitation de vos données
Vous pouvez demander le gel temporaire de l’utilisation de vos données, en cas de doute sur la licéité de l’un de nos traitements ou sur l’exactitude de certaines données, ou pour exercer ou défendre vos droits en justice, ou le temps pour nous de vérifier les critères d’acceptabilité de votre demande d’opposition pour des raisons tenant à votre situation particulière.
- Droit à la portabilité de vos données
Vous pouvez demander à récupérer les données que vous nous avez fournies, pour un usage personnel ou pour les transmettre à un tiers de votre choix. Vous ne pourrez exercer ce droit seulement si, le traitement de vos données s’appuie sur votre consentement ou sur la base d’un contrat qui nous lie, et que, ce traitement a été réalisé par des moyens automatisés.
- Droit d’opposition
Vous disposez également du droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement de vos données personnelles dont la base juridique est notre intérêt légitime. En cas d’exercice d’un tel droit d’opposition, nous ne traiterons plus vos données sauf si nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes et impérieux de maintenir le (ou les) traitement(s) concerné(s). Lorsque le traitement de vos données s’inscrit dans le cadre de la prospection commerciale, vous pouvez vous y opposer sans motif.